Política de privacidade
Aqui está o que o Blutap guarda sobre você, para que usa e como pedir para apagar.
Atualizada em 9 de novembro de 2026.
O que guardamos de quem tem cartão
- Nome, e-mail e senha guardada de forma protegida. Quem entra com o Google não cria senha.
- O que você escreve no seu perfil e no perfil do seu negócio, se criar um: profissão, cidade, apresentação, telefone, WhatsApp, redes sociais, chave PIX e foto.
- Quantas vezes seu perfil foi aberto, salvo, enviado ou chamado no WhatsApp. São números totais: não mostram quem foi a pessoa.
- Os contatos que clientes deixam no seu perfil, as respostas da pesquisa do seu negócio, seus anúncios e seus créditos.
O que recebemos quando você entra com o Google
- Só seu nome, e-mail e foto. Usamos para criar sua conta e entrar nela.
- Não pedimos acesso aos seus contatos, aos seus e-mails nem aos seus arquivos do Google.
O que guardamos de quem compra
- Nome, e-mail, telefone e endereço de entrega, para enviar o cartão.
- Os dados do pagamento ficam na Stripe, empresa que processa o pagamento. O número do seu cartão de crédito não fica com a gente.
- Pedidos pagos ficam guardados pelo prazo que a lei exige para nota e contabilidade, mesmo se você excluir a conta.
O que guardamos de quem visita um perfil
- Se você deixar seu contato em um perfil, seu nome, contato e mensagem vão só para aquele profissional.
- Usamos o endereço de internet por pouco tempo, para barrar robôs e cliques falsos.
- Se o perfil for reservado e você encostar no cartão ou abrir um link enviado pelo dono, seu celular guarda a permissão para ver o perfil por até um ano.
O que guardamos de quem responde a pesquisa de um negócio
- Suas notas e o que você mais gostou vão para o dono do negócio. Não pedimos seu nome.
- Comentário e WhatsApp só entram se você escrever. Só o dono do negócio vê, para falar com você.
- Para ninguém responder várias vezes, guardamos um código da sua rede de internet, que não mostra o endereço. Se ganhar um presente, guardamos o código dele até ser usado ou vencer.
O que fica público
- Seu perfil abre para quem tiver o link ou encostar no seu cartão.
- Com o perfil reservado ligado, ele só abre para quem encostou no seu cartão, leu o QR dele ou recebeu um link seu. Os outros veem só “Perfil reservado”, sem seu nome.
- Na busca de profissionais e em buscadores como o Google, você só aparece se autorizar no painel. Você pode tirar essa autorização quando quiser.
Como protegemos e por quanto tempo
- Todo dia sai uma cópia de segurança do banco de dados, criptografada, guardada em local separado das fotos. Hoje ficam 7 cópias diárias e 4 semanais: a mais antiga tem até 28 dias e some sozinha.
- Foto trocada ou removida e cadastro apagado ficam 30 dias numa lixeira, para voltar em caso de engano. Depois, saem de vez.
- As duas versões anteriores do seu perfil ficam por até 30 dias, para desfazer uma mudança errada.
- Quando alguém do suporte abre sua ficha, isso fica registrado: as consultas por 12 meses e as mudanças por 5 anos.
- Números de buscas e de cliques em anúncios, sem identificar ninguém, ficam por até 2 anos.
Cookies
- Usamos pequenos arquivos no navegador para manter você conectado, concluir a entrada com o Google, saber qual versão da página você viu, contar um clique de anúncio uma vez por dia e saber de qual perfil veio um pedido.
- No perfil reservado e na pesquisa, eles lembram que você pode ver o perfil e que já respondeu.
- Se você aceitar no aviso de cookies, o Google Analytics e o Microsoft Clarity medem como as páginas de venda e a busca de profissionais são usadas: páginas vistas, cliques e rolagem, sem o que você digita. Sem aceite, nada disso carrega. Painel, perfis de clientes, ativação, pesquisa e presente nunca são medidos.
- Você muda a escolha quando quiser, em Cookies, no rodapé.
- Não usamos cookies de anúncios de outras empresas.
Quem nos ajuda a funcionar
- Stripe, para pagamentos. Resend, para enviar e-mails. Cloudflare, para guardar fotos e cópias de segurança e receber e-mails. Google, para quem escolhe entrar com ele e, com seu aceite, para medir visitas (Google Analytics). Microsoft, com seu aceite, para medir visitas (Clarity). A empresa de hospedagem, onde o site funciona.
- Anthropic e OpenRouter, para entender a área de atuação que você digita e sugerir as perguntas da pesquisa do seu ramo. Só esse texto vai para eles, nunca seu nome ou contato.
- Essas empresas podem guardar dados fora do Brasil. Não vendemos seus dados.
Seus direitos
- No painel, em Seus dados, você baixa uma cópia de tudo o que guardamos da sua conta e pode excluir a conta. Nome, contato, foto e tudo do perfil você corrige em Perfil e cartão.
- Ao excluir, a conta sai do ar na hora e os dados são apagados em 30 dias. Das cópias de segurança, eles somem em até 28 dias depois disso.
- Você pode sair da busca de profissionais ou ligar o perfil reservado quando quiser.
- Para tudo o mais, escreva para contato@blutap.me: confirmar se temos dados seus, pedir uma cópia, apagar o contato que você deixou num perfil ou a resposta de uma pesquisa, ou saber com quem compartilhamos. Este é também o canal do encarregado de dados.